kalitesunum1.ppt

"Doç. Dr. Sermin ELEVLİ. 1. KALİTE, TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ve HİZMET 
KALİTESİ. Doç. Dr. Sermin ELEVLİ. 2. Müşteri: Mal yada hizmetleri nihai olarak ..."

https://personel.omu.edu.tr/docs/ders_dokumanlari/2886_96671_1535.ppt